事銷售行業(yè)必須會溝通，那就要掌握必備的銷售技巧。會提問、會傾聽、會引導(dǎo)、會成交。

1.會提問。

問客戶問題是挖掘需求的過程，客戶的需求是冰山露出了的小尖尖，需要通過提問把需求挖掘出來。

2.會傾聽。

一定要聽客戶說完，不要客戶說了一個點(diǎn)，銷售立馬就接上去說自己的感受、說自己客戶說的你都知道，讓客戶把話說完，需求才能出來，銷售要有耐心聽，千萬不要搶著說。

3.會引導(dǎo)。

聽的過程中要會引導(dǎo)客戶，發(fā)現(xiàn)客戶在成交前有哪些問題，在這個過程中去引導(dǎo)客戶，同時打消客戶顧慮。引導(dǎo)客戶往成交方面發(fā)展。

4.會成交。

這是銷售溝通最關(guān)鍵的一步，成交。銷售要能上下溝通。上，和領(lǐng)導(dǎo)、背后的團(tuán)隊(duì)銷售支持，溝通拿到客戶應(yīng)得的好處。下，和客戶溝通，對客戶負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，溝通上不要婆婆媽媽，讓客戶感覺干脆利索無后顧之憂。這樣更容易成交。

銷售行業(yè)在溝通方面，你只要掌握妙飛哥說的銷售成交系統(tǒng)秘訣。提問、傾聽、引導(dǎo)、成交。溝通會更加輕松。更多銷售行業(yè)技巧，請你關(guān)注“妙飛”知乎和公眾號。