如果我們把成交做為節(jié)點，在成交之前，做的工作是售前工作，那在成交之后，做的工作是售后工作。

大部分人都知道，銷售是你事業(yè)生存發(fā)展的命脈。

我們做的售前工作是投入營銷和人員成本，把項目推廣出去開發(fā)新顧客。那我們做的售后工作就是持續(xù)為老顧客提供價值，促成更多的成交。

我看到很多人和企業(yè)，只注重開發(fā)新顧客，事業(yè)干的非常忙碌，而忽略了售后工作。導致，他辛辛苦苦開發(fā)的客戶，被同行輕而易舉地挖走。

妙飛發(fā)現，維護老顧客的成本遠遠低于開發(fā)新顧客的成本。

因為成交一個新客戶要從意向、認知、信任，然后達成合作。在銷售前就要要花費大量的時間和精力。

當你和顧客達成和合作后，你們之間不僅僅只是交易，你和他之前產生了一種情感，這個情感就是信任。如果你能持續(xù)為老顧客提供價值，那你將節(jié)省很多開發(fā)新顧客的成本。

客戶不僅重復購買你的產品和服務，還會告訴身邊身邊的親朋好友幫你裂變營銷。

誠然，一錘子的買賣不賺錢。持續(xù)地為顧客提供價值，才能給你帶來源源不斷的持續(xù)收入。

就拿妙飛做網絡營銷來說，雖然前期開發(fā)新顧客的成本高，但是老顧客對我們的忠誠度非常高，其他公司怎么也挖不走。

我們合作的很多家公司的老總對我說，網絡這塊交給你們，你們覺得哪個方案好，就按那種做。

我們現在的售后市場收入有哪些？

第一、現有業(yè)務續(xù)費。

第二、產品迭代上線。

僅僅只做好這兩項，我們的業(yè)績提升7倍。

如何才能給老顧客持續(xù)提供價值呢？

一、建立客戶對你的忠誠度。

二、開發(fā)出能為客戶持續(xù)服務的產品體系。

做好以上兩點就能為你帶來源源不斷的持續(xù)收入。

如果你想既輕松又瀟灑地賺錢，還想把事業(yè)做的更大，賣模式才能讓你暴發(fā)。

無論你是做什么行業(yè)，售后市場還可以裂變出許多種商業(yè)模式。今天時間有限，明天繼續(xù)分享。

溫馨提醒：

今年我將要開5項私房課。我不像其他授課，一群人聽一堂課。我深知每個人的理解能力不同，我會專門為他定制課程。這是為了讓學員能學會，還要落地。所以，今年的課程我將采取一對一模式。

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