當(dāng)一個(gè)企業(yè)、產(chǎn)品、品牌在網(wǎng)上出現(xiàn)負(fù)面信息，他們首先考慮，能不能快速把負(fù)面信息刪除處理？

我建議他們，不要采取網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)公司的刪除，這已經(jīng)是違法行為。

網(wǎng)上負(fù)面信息大概分為以下幾類：

• 合作方不滿發(fā)布
• 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布
• 勒索敲詐發(fā)布

以上這些負(fù)面信息可能會(huì)出現(xiàn)在論壇、博客、門戶網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)、假新聞網(wǎng)，包括現(xiàn)在流行的社交媒體平臺(tái)等。

這些負(fù)面信息在搜索引擎上表現(xiàn)非常突出，基本上都在第一頁，非常明顯的位置。對(duì)他們的影響非常嚴(yán)重。

往往在合作簽訂前，合作方在搜索引擎了解品牌或產(chǎn)品名稱能看到這些信息，導(dǎo)致交易因此而告終。

甚至影響項(xiàng)目融資、企業(yè)上市等等。

出現(xiàn)這樣的情況，因?yàn)樗麄兇蟛糠植恢匾暺放凭W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有著很大的關(guān)系。

合作方不滿意導(dǎo)致的負(fù)面信息，妙飛建議盡量通過自身的產(chǎn)品和服務(wù)及根本上找出問題，與合作方溝通解決，這樣也能避免以后再出現(xiàn)這樣的情況。

如果有勒索敲詐等，盡量先收集一些證據(jù)，不要驚慌。關(guān)鍵時(shí)刻要學(xué)會(huì)以靜制動(dòng)。再等等看，也許時(shí)間能沖淡一些。

那么，面對(duì)網(wǎng)上的負(fù)面信息，還有什么辦法處理嗎？

妙飛認(rèn)為：通過SEO策略壓制負(fù)面信息是很理想的解決方案。至少幫助企業(yè)節(jié)省幾十萬網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)費(fèi)。

為什么是seo優(yōu)化方案？

負(fù)面信息雖然出現(xiàn)在各類網(wǎng)站上，表現(xiàn)形式卻在搜索引擎上影響較大。完全可以通過SEO技術(shù)發(fā)布正面信息覆蓋掉負(fù)面信息，同時(shí)提高企業(yè)品牌故事和產(chǎn)品特性。

如何來實(shí)施呢？我把這個(gè)壓制方法發(fā)布出來。

• SEO工程師可以先建立企業(yè)品牌和產(chǎn)品關(guān)鍵詞庫；
• 文案策劃師根據(jù)品牌文化及產(chǎn)品特性，撰寫一系列文案，并在這些文案當(dāng)中融入關(guān)鍵詞；
• 把這些文案大量的發(fā)布到網(wǎng)上，進(jìn)行正面信息覆蓋。定期在搜索引擎檢查；

有些優(yōu)秀的SEO工程師，能做到立竿見影的效果。讓負(fù)面信息排在搜索引擎的第三頁面以后。做到客戶在搜索引擎了解品牌和產(chǎn)品時(shí)，前三頁看到的是正面信息，從而提高成交率。

這對(duì)有能力的企業(yè)來說，更是推廣企業(yè)品牌知名度與美譽(yù)度的優(yōu)秀方案。

所以，面對(duì)負(fù)面信息不必慌張，可以按照以上方法實(shí)施，希望這些方法能幫助到需要的人。如果在操作實(shí)施當(dāng)中，仍有困難，可以加我QQ/微信：22765306交流。

如果你是從事seo工作，完全可以按照正面信息覆蓋負(fù)面信息方法，幫助企業(yè)解決這些問題。